TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Patitas Coquetas

Última actualización: Julio de 2026

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda en línea, el usuario (en adelante, "El Cliente") acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Le solicitamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier transacción.

1. Identidad del Titular y Precios

  • Titularidad: El presente sitio web es operado por el titular de la marca comercial Patitas Coquetas (en adelante, "La Empresa"), con domicilio comercial y centro de operaciones en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.

  • Precios e Impuestos: De conformidad con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.

  • Ajustes y Errores: La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. En caso de un error tipográfico o sistémico evidente en la exhibición del precio de un producto, La Empresa se reserva el derecho de cancelar la transacción y realizar el reembolso íntegro del dinero pagado por El Cliente.

2. Métodos de Pago y Seguridad Digital

  • Pasarelas Externas: Los pagos dentro del sitio web se procesan a través de plataformas y pasarelas de pago de terceros autorizados (tales como Stripe, PayPal, Mercado Pago, Conekta o transferencias SPEI).

  • No Almacenamiento de Datos Financieros: La Empresa no almacena, procesa ni recopila los datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito de El Cliente. La seguridad de las transacciones financieras es responsabilidad exclusiva de dichas pasarelas de pago externas, las cuales cuentan con sus propios cifrados de seguridad y certificaciones PCI-DSS.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

  • Todos los contenidos presentes en este sitio web —incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: logotipos, nombres comerciales, diseños de prendas artesanales, patroneos, ilustraciones estilo crayola, fotografías, textos, código fuente e interfaz visual— son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas o se cuenta con la licencia correspondiente para su uso, estando protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

  • Prohibición Estricta: Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción parcial o total, modificación, comercialización, reventa, distribución o explotación con fines comerciales de cualesquiera de los diseños, imágenes o contenidos del sitio web sin la autorización previa, expresa y por escrito de La Empresa.

4. Responsabilidad y Uso de los Productos

  • Uso Adecuado: Las prendas y accesorios confeccionados por La Empresa están diseñados como artículos de vestimenta y moda para mascotas.

  • Deslinde de Responsabilidad: La Empresa no se hace responsable por daños, lesiones, ingesta accidental de materiales o accidentes ocasionados a las mascotas o a terceros derivados del mal uso, negligencia, supervisión inadecuada o desgaste natural de la prenda por parte del dueño o tutor del animal. Es responsabilidad de El Cliente supervisar a su mascota mientras porta cualquier accesorio o prenda.

  • Disponibilidad y Stock: En caso de que un producto de catálogo adquirido por El Cliente no se encuentre disponible por un error de inventario o falta de insumos, La Empresa notificará al comprador y se reservará el derecho de cancelar la orden, realizando la devolución del 100% del importe pagado sin que esto genere responsabilidad adicional para La Empresa.

5. Pedidos Personalizados (Confección a la Medida)

  • Naturaleza del Servicio: Los productos personalizados son prendas confeccionadas artesanalmente a partir de las especificaciones y medidas únicas proporcionadas por El Cliente a través de los formularios o canales oficiales.

  • Responsabilidad de las Medidas: Es responsabilidad exclusiva de El Cliente tomar y capturar correctamente las medidas (cuello, pecho, largo, etc.) de su mascota conforme a la guía de tallas de La Empresa. La Empresa no se responsabiliza por prendas que no ajusten adecuadamente si la confección se realizó con base en las medidas enviadas por el usuario.

  • Cancelaciones de Pedidos Especiales: Una vez iniciado el proceso de corte o confección de un pedido personalizado, no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones al pedido.

6. Envíos y Cobertura Nacional

  • La Empresa realiza envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería y paquetería de terceros.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la zona geográfica y la carga de trabajo de la paquetería. La Empresa no se hace responsable por demoras imputables directamente a la empresa de mensajería o por datos de entrega erróneos proporcionados por El Cliente.

7. Jurisdicción y Solución de Controversias

  • Legislación Aplicable: Este contrato de Términos y Condiciones se regirá e interpretará estrictamente de acuerdo con las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos.

  • Tribunales Competentes: Para la interpretación, cumplimiento o solución de cualquier controversia o disputa legal derivada del uso de este sitio web o de las compras realizadas en el mismo, ambas partes se someten de manera expresa a la jurisdicción de los Tribunales Competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.